Política de Protección de Datos Personales
Última actualización: 2026
1. Responsable del tratamiento de datos
La presente Política de Protección de Datos Personales regula el tratamiento de los datos personales recopilados por la plataforma:
Tu Plataforma de Marca SpA
Sitio web: https://app.tuplataformademarca.cl
Correo electrónico de contacto: contacto@tuplataformademarca.cl
En adelante, el “Responsable del Tratamiento”.
2. Marco legal aplicable
El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a:
- Ley N° 21.719 sobre Protección de Datos Personales
- Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada
- Normativa vigente en Chile aplicable al tratamiento de datos personales
La Ley 21.719 regula las condiciones en que se realiza el tratamiento de datos personales y garantiza el respeto de los derechos de las personas titulares.
3. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos:
Datos de identificación
- Nombre y apellido
- Correo electrónico
- Número de teléfono
Datos de cuenta
- Usuario y contraseña
- Historial de acceso
- Historial de reservas
Datos de facturación
- Información de pago (procesada por proveedores externos como Stripe, Flow o MercadoPago)
- Historial de suscripción
Datos técnicos
- Dirección IP
- Navegador
- Dispositivo
- Registro de actividad en la plataforma
4. Finalidad del tratamiento de datos
Los datos personales serán utilizados exclusivamente para:
- Crear y administrar cuentas de usuario
- Gestionar suscripciones y reservas
- Permitir el acceso a las plataformas disponibles
- Gestionar pagos y facturación
- Entregar soporte técnico
- Mejorar el servicio
- Cumplir obligaciones legales
No se utilizarán los datos para fines distintos sin el consentimiento del titular.
5. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos se basa en:
- Consentimiento del titular
- Ejecución de contrato (suscripción al servicio)
- Cumplimiento de obligaciones legales
6. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley 21.719, el titular tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar la eliminación de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
- Oponerse al tratamiento de datos
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a:
contacto@tuplataformademarca.cl
7. Seguridad de los datos
La plataforma implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:
- Encriptación de datos
- Conexión segura SSL
- Acceso restringido
- Servidores protegidos
Estas medidas buscan prevenir acceso no autorizado, pérdida o alteración de datos.
8. Compartición de datos
Los datos personales no serán vendidos ni compartidos con terceros, excepto:
- Proveedores de pago (Stripe, Flow, MercadoPago)
- Proveedores tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley
9. Conservación de datos
Los datos serán conservados:
- Mientras el usuario mantenga una cuenta activa
- Mientras exista una obligación legal
- Hasta que el titular solicite su eliminación
10. Consentimiento
Al utilizar la plataforma, el usuario acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a esta política.
11. Modificaciones
La plataforma puede actualizar esta política en cualquier momento.
Los cambios serán publicados en esta página.