TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 2026
1. Identificación del prestador
Titular del servicio: Tu Plataforma de Marca
Sitio web: https://app.tuplataformademarca.cl
Correo electrónico: contacto@tuplataformademarca.cl
En adelante, el “Prestador”.
2. Objeto del servicio
La Plataforma proporciona acceso remoto a software profesional ejecutado en infraestructura en la nube.
El acceso se realiza mediante:
- suscripción mensual que habilita el acceso a la plataforma, y
- reservas de uso según disponibilidad y condiciones establecidas.
El servicio no implica la venta de licencias de software al usuario.
3. Condición de usuario
Podrán utilizar el servicio personas mayores de 18 años que:
- se registren en la plataforma
- acepten estos términos
- mantengan una suscripción activa
El usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados.
4. Registro y cuenta
El usuario deberá crear una cuenta proporcionando información veraz.
El usuario es responsable de:
- mantener la confidencialidad de su cuenta
- no compartir sus credenciales
- toda actividad realizada desde su cuenta
El Prestador no será responsable por accesos no autorizados derivados del uso indebido de credenciales.
5. Suscripción mensual
La suscripción:
- tiene un costo mensual informado en la plataforma
- se renueva automáticamente salvo cancelación
- habilita el acceso a la plataforma
La suscripción no incluye el uso ilimitado del software, el cual se reserva según disponibilidad.
6. Reservas de acceso
El acceso al software se realiza mediante reservas.
Las reservas:
- son personales
- no transferibles
- tienen duración limitada según el plan adquirido
El usuario es responsable de utilizar el tiempo reservado.
7. Pagos
Los pagos son procesados por proveedores externos, incluyendo:
- Stripe
El Prestador no almacena información completa de tarjetas bancarias.
Los precios están expresados en la moneda indicada en la plataforma.
8. Cancelación de suscripción
El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento.
La cancelación:
- evita cobros futuros
- no implica reembolso de períodos ya pagados
El acceso continuará hasta el final del período pagado.
9. Disponibilidad del servicio
El Prestador se esfuerza por mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad continua e ininterrumpida.
Podrán existir interrupciones por:
- mantenimiento
- actualizaciones
- fallas técnicas
10. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar la plataforma conforme a la ley.
Se prohíbe:
- uso fraudulento
- uso ilegal
- intento de acceso no autorizado
- interferir con el funcionamiento del sistema
11. Propiedad intelectual
El software proporcionado es propiedad de sus respectivos titulares.
El usuario no adquiere derechos sobre el software.
12. Limitación de responsabilidad
El servicio se proporciona “tal cual”.
El Prestador no será responsable por:
- pérdidas indirectas
- interrupciones técnicas
- fallas fuera de su control
En ningún caso la responsabilidad excederá el monto pagado por el usuario.
13. Suspensión o cancelación de cuentas
El Prestador podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:
- incumplimiento de estos términos
- uso indebido del servicio
14. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad y la Ley N° 21.719.
15. Modificaciones
El Prestador podrá modificar estos términos en cualquier momento.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web.
16. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
17. Contacto
Correo electrónico: contacto@tuplataformademarca.cl